Chef d'équipe /coordinateur – responsable de secteur maintien à domicile h/f

Grade : Rédacteur

Sous la responsabilité de la responsable du Pôle Seniors du CCAS, vous serez chargé :

 

MISSIONS : 

Analyse du besoin :

  • Réceptionne les demandes pour l'aide à domicile, le portage de repas, SOS Entretien et petits travaux, téléassistance et le Canari en cas d'absence de l'assistante administrative.

  • Informe le demandeur sur les droits et devoirs de chacun, sur les différents modes d'intervention (mandataire, prestataire), sur les modalités de financement

  • Aide le bénéficiaire ou sa famille dans l'instruction de la demande d'aide financière

  • Elabore un devis

  • Planifie les VAD, les visites de suivi et de réévaluation.

  • Evalue sur place le besoin des bénéficiaires : mène un entretien avec le bénéficiaire (sur la base de la fiche de projet individualisé).

  • Fait un retour au sein du service de l'évaluation réalisée


Organisation des interventions et gestion du planning :

  • Remet au bénéficiaire les documents contractuels du service du maintien à domicile et informe le bénéficiaire de l'ensemble des prestations du service (livret d'accueil).

  • Organise l'intervention en fonction du nombre d'heures accordées, des disponibilités, des qualifications nécessaires de l'aide à domicile (diplôme d'auxiliaire de vie sociale ou non)  

  • Elabore une fiche de mission pour l'aide à domicile

  • Assure la mise à jour des plannings (remplacements)

  • Mets en place un cahier de liaison

  • Contrôle la qualité du service rendu au bénéficiaire

  • Contrôle annuellement le cahier de liaison


Gestion du personnel et animation d'équipe :

  • Recrute si nécessaire : conduit les entretiens de recrutement auprès des candidats.

  • Accueille et assure la phase d'intégration des nouveaux salariés et stagiaires.

  • Formation : recueil des besoins en formation (individuelle ou en lien avec le projet de service)

  • Anime l'équipe des aides à domiciles  : les réunit régulièrement et les informe de tout ce qui peut avoir une incidence sur leur travail.

  • En collaboration avec les Ressources Humaines suivi des divers absences (maladie, congés, formation …) des intervenants à domicile

  • Met en place un entretien annuel d'évaluation : effectue le bilan de l'année écoulée avec l'aide à domicile, fixe les axes de progression et relève les besoins de formation pour l'année à venir.


Suivi de la qualité :

  • S'assure de la pertinence du plan d'aide initial.

  • Valide avec l'aide à domicile et/ou la personne aidée les modalités de l'intervention.

  • Visite les bénéficiaires : évalue le degré de satisfaction et de la qualité des prestations.

  • Mesure la satisfaction des bénéficiaires (entretien téléphonique après mise en place).

  •  Met en place des actions correctives en cas de dysfonctionnement ou en cas de modification de la situation du bénéficiaire.

  • Réaliste au moins une fois par an un bilan des besoins de la personne aidée (6 mois pour les nouveaux bénéficiaires).

      

Gestion - Commande - Facturation :

  • Vérification des feuilles de présence, noms et adresses des bénéficiaires.

  • Saisie mensuelle des heures et facturation

  • Etablissement des tableaux des exonérations pour transmission au service de la DRH.

  • Edition et envois des bordereaux de remboursements aux différentes caisses de retraite et mutuelle

  • Etablissement des bordereaux de titres pour signature

 Participation aux diverses réunions de travail et d'informations organisées et menées par les différents partenaires internes et externes (coordination gérontologique, Conseil Général, C.N.A.V…)

 Participation au groupe de parole organisé par le Conseil Général et aux diverses formations proposées par le CNFPT.

 

CONDITIONS DE TRAVAIL DU POSTE :

  • Horaires : 37h50 hebdomadaires du lundi au vendredi

 

CONNAISSANCES REQUISES

  • Maîtrise des logiciels WORD, EXCEL, JVS
  • Pouvoir analyser une situation et y répondre
  • Coordonner et gérer une équipe d'aides à domiciles dans l'organisation et la gestion du travail
  • Savoir communiquer et diffuser les informations
  • Savoir travailler en transversalité avec la responsable du pôle seniors et l'ensemble des partenaires
  • Permis B obligatoire

 

QUALITE

  • Adopter une attitude générale de respect impliquant réserve et discrétion à tout moment :
  • Respecter les personnes dans leur vie privée, leur intimité, leur culture, leurs biens et leurs droits fondamentaux

 

Pour ce poste, vous bénéficierez de la rémunération statutaire, du régime indemnitaire, d'un 13ème mois, , de 36 jours de congés et 6 RTT, de possibilités étendues de formation ainsi que de divers avantages sociaux (cos, mutuelle, prévoyance etc.)

Merci d'adresser votre lettre de motivation accompagnée d'un CV détaillé à monsieur le président du CCAS, direction des ressources humaines 96, rue de Paris – 93260 Les Lilas